Envío
Podemos realizar envíos a prácticamente cualquier dirección del mundo.



Política de devoluciones



¿Qué pasa si el artículo no me queda o no se ve como esperaba, puedo cambiarlo?

¡Sí! La satisfacción del cliente es nuestra primera prioridad y nos complace ofrecer un crédito en línea por cualquier cosa comprada en nuestra tienda en línea.

Política de cambio de opinión de 30 días.

Tú cambias de opinión, nosotros cambiamos de producto.

El producto no debe usarse.

Es necesario colocar etiquetas en el producto.

El producto debe estar en las mismas condiciones en que lo recibió.



Devuelva su pedido con su nombre y número de pedido a:

Devoluciones del PLD

APARTADO DE CORREOS 670

Isla Esperanza Qld 4212



No se aceptarán para devolución productos dañados debido a negligencia del cliente, o devoluciones sin sus etiquetas o por cambio de opinión o ajuste. Los artículos devueltos para cambio fuera del período de 30 días se devolverán al remitente.

Puede elegir un reembolso o cambio si un artículo tiene un problema importante. Aquí es cuando el artículo:

tiene un problema que habría impedido que alguien comprara el artículo si lo hubiera sabido
es inseguro
es significativamente diferente de la muestra o descripción
no hace lo que dijimos que haría, o lo que usted solicitó y no se puede arreglar fácilmente.
Si el problema no es importante, repararemos el artículo en un tiempo razonable. Si no se repara en un tiempo razonable puedes optar por un reembolso o reemplazo.
Si recibió un regalo con la compra, el regalo también debe devolverse; de ​​lo contrario, el valor del regalo se deducirá de su reembolso.
No ofrecemos reembolsos por compras de tamaño incorrecto o cambios de opinión. Sin embargo, estaremos encantados de realizar el cambio por un crédito en línea (consulte los términos de intercambio más arriba).
Por motivos de higiene, no se pueden devolver: trajes de baño, sujetadores e íntimas, accesorios para el cabello, sombreros, pendientes, productos cosméticos/de belleza, incluidos los autobronceadores. Por cuestiones de higiene no se pueden devolver: trajes de baño, ropa interior, medias, accesorios para el cabello, sombreros, aretes, productos cosméticos/de belleza.
¿Tengo que pagar el envío de mi devolución?
Sujeto a nuestras obligaciones según la Ley del Consumidor de Australia o legislación similar, para cualquier devolución con intención de cambio, incluya una cartera de devolución pagada y con su dirección. Si no proporciona una cartera de devolución para un cambio, será responsable de los gastos de envío y manipulación para devolver cualquier artículo no deseado (correo certificado regular dentro de Australia). Si el paquete no nos llega de forma segura, no podremos completar el reembolso o el cambio. Le recomendamos enviarlo a través de un método rastreable para su tranquilidad y conservar el comprobante de envío hasta que haya recibido la confirmación de que su devolución ha sido procesada.



Si devuelve un producto dañado o marcado:

Si un artículo dañado o marcado se devuelve al almacén en una condición distinta a la que se envió, el cliente es responsable del costo incurrido para reparar el artículo a una condición vendible. Este costo está sujeto al producto/s y a cualquier costo involucrado con la reparación del daño y se discutirá con el cliente. El resto del coste desembolsado se emitirá como crédito de la tienda online.

Notas de crédito:
Cualquier nota de crédito válida emitida por Purity Lace Designs es válida según el plazo indicado por Purity Lace Designs. Los créditos no se pueden canjear una vez superada la fecha de vencimiento.

Guarde su comprobante de compra, por ejemplo, su recibo y envíe un correo electrónico a sales@puritylacedesigns.com.au

Centro de información ACCC 1300 302 502
www.accc.gov.au

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