ENVÍO, REEMBOLSOS Y DEVOLUCIONES

Envío

Tarifa plana o entrega exprés disponible en todo el mundo:
Envío gratuito para pedidos superiores a $200. Envío exprés $22,00 o envío estándar $15,95 dentro de Australia.

1-3 días hábiles.

Los pedidos realizados antes de las 12 p. m. (AEST) de cada día hábil se empaquetan y envían el mismo día.

Envío internacional:
Si se encuentra fuera de Australia, estaremos encantados de enviarle su pedido; sin embargo, se aplicará una tarifa de $12 AUD hasta bolsas de 500 gramos. Las carteras de más de 500 g tendrán una tarifa de envío más alta.

¿Dónde está mi paquete?

Enviamos su pedido dentro de las 24 horas posteriores a su pedido, desde Gold Coast, Australia, de lunes a viernes, de lunes a viernes, excepto festivos.
Los envíos a direcciones residenciales se realizan a través de Australia Post. Puede rastrear su paquete en https://auspost.com.au/mypost/track/#/search. Aus Post no opera los días festivos y, por lo tanto, puede alterar la fecha de entrega.

Las entregas a apartados postales se envían a través de Australia Post y se pueden rastrear a través de https://auspost.com.au/mypost/track/#/search

¿Qué pasa si el artículo no me queda o no se ve como esperaba, puedo cambiarlo?

¡Sí! La satisfacción del cliente es nuestra primera prioridad. Si su pedido no se ajusta o no es exactamente lo que deseaba, puede devolverlo dentro de los 30 días posteriores a la compra y obtener un crédito de la tienda menos el costo de cualquier envío. Consulte Devoluciones aquí o envíelo a la dirección de devolución que aparece a continuación.

Por motivos de higiene, no se pueden devolver los siguientes artículos: trajes de baño, sujetadores y accesorios íntimos y para el cabello. No se aceptarán artículos devueltos para reembolso sin autorización previa.

Devoluciones del PLD

APARTADO DE CORREOS 670

Isla Esperanza Qld 4212

No estamos obligados a proporcionar un reembolso o reemplazo si cambia de opinión. Sin embargo, aceptamos devoluciones por cualquier motivo porque queremos que le guste su producto. En caso de algún artículo con defecto de fabricante, el artículo deberá devolverse en las mismas condiciones en que fue enviado dentro de los 30 días posteriores a la recepción de la prenda sin lavar, sin usar y con las etiquetas originales colocadas. No se aceptarán para devolución productos dañados debido a negligencia del cliente o devoluciones sin sus etiquetas por cambio de opinión o ajuste.

Puede elegir un reembolso o cambio si un artículo tiene un problema importante. Aquí es cuando el artículo:

tiene un problema que habría impedido que alguien comprara el artículo si lo hubiera sabido
es inseguro
es significativamente diferente de la muestra o descripción
no hace lo que dijimos que haría, o lo que usted solicitó y no se puede arreglar fácilmente.
Si el problema no es importante, repararemos el artículo en un tiempo razonable. Si no se repara en un tiempo razonable puedes optar por un reembolso o reemplazo.
Si recibió un regalo con la compra, el regalo también debe devolverse; de lo contrario, el valor del regalo se deducirá de su reembolso.
No ofrecemos reembolsos por compras de tamaño incorrecto o cambios de opinión. Sin embargo, estaremos encantados de realizar el intercambio (consulte los términos de intercambio más arriba).
Por motivos de higiene, no se pueden devolver: trajes de baño, ropa interior, accesorios para el cabello, sombreros, aretes, productos cosméticos/de belleza, incluidos los autobronceadores. Por motivos de higiene, no se pueden devolver: trajes de baño, ropa interior, medias, accesorios para el cabello, sombreros , pendientes, productos cosméticos/de belleza.

¿Tengo que pagar el envío de mi devolución?

Sujeto a nuestras obligaciones según la Ley del Consumidor de Australia o legislación similar, para cualquier devolución o cambio, incluya una cartera de devolución pagada y con su dirección. Si no proporciona una cartera de devolución para un cambio, será responsable de los gastos de envío y manipulación para devolver cualquier artículo no deseado. Si el paquete no nos llega de manera segura, no podremos completar el reembolso o el cambio. Le recomendamos enviarlo a través de un método rastreable registrado para su tranquilidad y conservar el comprobante de envío hasta que haya recibido la confirmación de que su devolución ha sido procesada.

Notas de crédito:

Cualquier nota de crédito válida emitida por Purity Lace Designs es válida según el plazo indicado por Purity Lace Designs. Los créditos no se pueden canjear una vez superada la fecha de vencimiento.

Guarde su comprobante de compra, por ejemplo, su recibo y envíe un correo electrónico a pldteamau@gmail.com

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