Versand
Wir können an praktisch jede Adresse auf der Welt versenden.



Rückgaberecht



Kann ich den Artikel umtauschen, wenn er nicht so passt oder nicht wie erwartet aussieht?

Ja! Die Zufriedenheit unserer Kunden steht für uns an erster Stelle und wir bieten gerne eine Online-Gutschrift für alles an, was Sie in unserem Online-Shop kaufen.

30-tägige Änderungsrichtlinie.

Sie ändern Ihre Meinung, wir ändern das Produkt.

Das Produkt darf nicht getragen werden.

Etiketten müssen am Produkt angebracht werden.

Das Produkt sollte sich in demselben Zustand befinden, in dem Sie es erhalten haben.



Senden Sie Ihre Bestellung mit Ihrem Namen und Ihrer Bestellnummer zurück an:

PLD-Rückgaben

Postfach 670

Hope Island Qld 4212



Beschädigte Waren aufgrund von Fahrlässigkeit des Kunden oder Rücksendungen ohne Etikett oder aufgrund einer Änderung der Meinung oder Passform werden nicht zur Rücksendung angenommen. Artikel, die außerhalb der 30-Tage-Frist zum Umtausch zurückgeschickt werden, werden an den Absender zurückgesandt.

Sie können eine Rückerstattung oder einen Umtausch wählen, wenn bei einem Artikel ein schwerwiegendes Problem vorliegt. Dies ist, wenn der Artikel:

ein Problem hat, das jemanden vom Kauf des Artikels abgehalten hätte, wenn er davon gewusst hätte
ist unsicher
erheblich vom Muster oder der Beschreibung abweicht
macht nicht das, was wir versprochen haben oder was Sie verlangt haben, und kann nicht einfach behoben werden.
Wenn das Problem nicht schwerwiegend ist, reparieren wir den Artikel innerhalb einer angemessenen Zeit. Wenn die Reparatur nicht innerhalb einer angemessenen Zeit erfolgt, können Sie zwischen einer Rückerstattung oder einem Ersatz wählen.
Wenn Sie beim Kauf ein Geschenk erhalten haben, muss das Geschenk ebenfalls zurückgegeben werden, andernfalls wird der Wert des Geschenks von Ihrer Rückerstattung abgezogen.
Wir bieten keine Rückerstattung für den Fall, dass die Größe falsch ist oder Sie Ihre Meinung geändert haben. Gerne tauschen wir es jedoch gegen ein Online-Guthaben ein (siehe Umtauschbedingungen oben).
Aus hygienischen Gründen können folgende Artikel nicht zurückgegeben werden: Badebekleidung, BHs und Dessous, Haarschmuck, Hüte, Ohrringe, Kosmetik-/Schönheitsprodukte einschließlich Selbstbräuner. Aus hygienischen Gründen können folgende Artikel nicht zurückgegeben werden: Badebekleidung, Dessous, Strümpfe, Haarschmuck, Hüte, Ohrringe, Kosmetik-/Schönheitsprodukte.
Muss ich den Versand für meine Rücksendung bezahlen?
Vorbehaltlich unserer Verpflichtungen gemäß dem australischen Verbrauchergesetz oder ähnlichen Gesetzen muss bei jeder Rücksendung mit Umtauschabsicht ein bezahlter und an sich selbst adressierter Schulranzen beigefügt werden. Wenn Sie für einen Umtausch keine Rücksendetasche zur Verfügung stellen, sind Sie für die Versand- und Bearbeitungskosten für die Rücksendung unerwünschter Artikel verantwortlich (normaler Einschreiben innerhalb Australiens). Wenn das Paket uns nicht sicher erreicht, können wir die Rückerstattung oder den Umtausch nicht abschließen. Um beruhigt zu sein, empfehlen wir, den Versand über eine nachverfolgbare Methode zu senden und den Versandnachweis aufzubewahren, bis Sie eine Bestätigung erhalten haben, dass Ihre Rücksendung bearbeitet wurde.



Wenn Sie ein beschädigtes oder gekennzeichnetes Produkt zurücksenden:

Wenn ein beschädigter oder markierter Artikel in einem anderen Zustand als dem, in dem er versendet wurde, an das Lager zurückgeschickt wird, haftet der Kunde für die Kosten, die für die Reparatur des Artikels in einen verkaufsfähigen Zustand anfallen. Diese Kosten hängen vom Produkt bzw. den Produkten und etwaigen mit der Reparatur des Schadens verbundenen Kosten ab und werden mit dem Kunden besprochen. Der Restbetrag der ausbezahlten Kosten wird als Online-Shop-Gutschrift gutgeschrieben.

Gutschriften:
Alle von Purity Lace Designs ausgestellten gültigen Gutschriften sind innerhalb des von Purity Lace Designs angegebenen Zeitrahmens gültig. Nach Ablauf des Ablaufdatums können Credits nicht mehr eingelöst werden.

Bitte bewahren Sie Ihren Kaufbeleg auf – z. B. Ihre Quittung und eine E-Mail an sales@puritylacedesigns.com.au

ACCC-Infocenter 1300 302 502
www.accc.gov.au

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