VERSAND, RÜCKERSTATTUNGEN UND RÜCKGABEN

Versand

Flatrate oder Expressversand weltweit verfügbar:
 Kostenloser Versand für Bestellungen über 200 $. Expressversand 22,00 $ oder Standardversand 15,95 $ innerhalb Australiens.

1-3 Werktage.

Bestellungen, die an jedem Werktag vor 12:00 Uhr (AEST) eingehen, werden noch am selben Tag verpackt und versendet.

Internationales Versenden:
Wenn Sie sich außerhalb Australiens befinden, versenden wir Ihre Bestellung gerne, es fällt jedoch eine Gebühr von 12 AUD für bis zu 500-Gramm-Schulranzen an. Für Schulranzen über 500 g fallen höhere Versandkosten an.

Wo ist mein Paket?

Wir versenden Ihre Bestellung innerhalb von 24 Stunden nach Ihrer Bestellung von der Gold Coast, Australien, wochentags Montag bis Freitag, außer an Feiertagen.
Der Versand an Wohnadressen erfolgt per Australia Post. Sie können Ihr Paket unter https://auspost.com.au/mypost/track/#/search verfolgen. Aus Post arbeitet nicht an Feiertagen und kann daher Ihr Lieferdatum ändern.

Lieferungen an Postfächer werden über Australia Post verschickt und können über https://auspost.com.au/mypost/track/#/search verfolgt werden

Kann ich den Artikel umtauschen, wenn er nicht so passt oder nicht wie erwartet aussieht?

Ja! Kundenzufriedenheit steht bei uns an erster Stelle. Wenn Ihre Bestellung nicht passt oder nicht ganz Ihren Wünschen entspricht, können Sie sie innerhalb von 30 Tagen nach dem Kauf zurücksenden und erhalten eine Gutschrift abzüglich der Versandkosten. Siehe „Rücksendungen“ hier oder senden Sie es an die unten angegebene Rücksendeadresse zurück.

Aus hygienischen Gründen kann Folgendes nicht zurückgegeben werden: Badebekleidung, BHs sowie Dessous und Haaraccessoires. Artikel, die ohne vorherige Genehmigung zur Rückerstattung zurückgesandt werden, werden nicht akzeptiert.

PLD-Rückgaben

Postfach 670

Hope Island Qld 4212

Wir sind nicht verpflichtet, eine Rückerstattung oder einen Ersatz zu leisten, wenn Sie Ihre Meinung ändern. Wir akzeptieren jedoch Rücksendungen aus beliebigem Grund, denn wir möchten, dass Sie Ihr Produkt lieben! Im Falle eines Artikels mit einem Herstellerfehler muss der Artikel innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt des Kleidungsstücks ungewaschen, ungetragen und mit angebrachten Originaletiketten im gleichen Zustand zurückgegeben werden, in dem er verschickt wurde. Beschädigte Waren aufgrund von Fahrlässigkeit des Kunden oder Rücksendungen ohne Etikett aus Gründen der Meinungsänderung oder Passform werden nicht zur Rücksendung angenommen.

Sie können eine Rückerstattung oder einen Umtausch wählen, wenn bei einem Artikel ein schwerwiegendes Problem vorliegt. Dies ist, wenn der Artikel:

  • ein Problem hat, das jemanden vom Kauf des Artikels abgehalten hätte, wenn er davon gewusst hätte
  • ist unsicher
  • erheblich vom Muster oder der Beschreibung abweicht
  • macht nicht das, was wir versprochen haben oder was Sie verlangt haben, und kann nicht einfach behoben werden.
  • Wenn das Problem nicht schwerwiegend ist, reparieren wir den Artikel innerhalb einer angemessenen Zeit. Wenn die Reparatur nicht innerhalb einer angemessenen Zeit erfolgt, können Sie zwischen einer Rückerstattung oder einem Ersatz wählen.
  • Wenn Sie beim Kauf ein Geschenk erhalten haben, muss das Geschenk ebenfalls zurückgegeben werden, andernfalls wird der Wert des Geschenks von Ihrer Rückerstattung abgezogen.
  • Wir bieten keine Rückerstattung für den Fall, dass die Größe falsch ist oder Sie Ihre Meinung geändert haben. Wir tauschen jedoch gerne um (siehe Umtauschbedingungen oben).
  • Aus hygienischen Gründen kann Folgendes nicht zurückgegeben werden: Badebekleidung, Unterwäsche, Haarschmuck, Hüte, Ohrringe, Kosmetik-/Schönheitsprodukte, einschließlich Selbstbräuner. Aus hygienischen Gründen kann Folgendes nicht zurückgegeben werden: Badebekleidung, Unterwäsche, Strümpfe, Haarschmuck, Hüte , Ohrringe, Kosmetik-/Schönheitsprodukte.

Muss ich den Versand für meine Rücksendung bezahlen?

Vorbehaltlich unserer Verpflichtungen gemäß dem australischen Verbrauchergesetz oder ähnlichen Gesetzen legen Sie bei jeder Rückgabe und jedem Umtausch einen bezahlten und an sich selbst adressierten Schulranzen bei. Wenn Sie für einen Umtausch keine Rücksendetasche zur Verfügung stellen, sind Sie für die Versand- und Bearbeitungskosten für die Rücksendung unerwünschter Artikel verantwortlich. Wenn das Paket uns nicht sicher erreicht, können wir die Rückerstattung oder den Umtausch nicht abschließen. Zur Sicherheit empfehlen wir Ihnen, den Versand über ein registriertes, rückverfolgbares Verfahren zu senden und den Versandbeleg aufzubewahren, bis Sie eine Bestätigung erhalten haben, dass Ihre Rücksendung bearbeitet wurde.

Gutschriften:

Alle von Purity Lace Designs ausgestellten gültigen Gutschriften sind innerhalb des von Purity Lace Designs angegebenen Zeitrahmens gültig. Nach Ablauf des Ablaufdatums können Credits nicht mehr eingelöst werden.

Bitte bewahren Sie Ihren Kaufbeleg – z. B. Ihre Quittung und Ihre E-Mail an – auf pldteamau@gmail.com

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www.accc.gov.au